Siamo nel primo territorio delle TRE tappe del nostro viaggio attraverso la trasformazione digitale.
Ogni tappa ha una sua utilità in sé nel senso che i contenuti di ogni corso sono completamente autoconsistenti.
Potrai per questo decidere di fermarti qui o seguire le altre tappe del viaggio. I contenuti dei prossimi corsi sono in fase di produzione.

Di cosa parliamo in questo corso

Abbiamo intitolato il corso "Avviare e guidare il processo" perché indicheremo alcuni qualche metodi che ci aiuteranno ad aumentare il nostro livello di conoscenza.
La conoscenza sullo stato dell'arte del nostro modello di business che ci faccia riflettere se dobbiamo cambiare qualcosa oppure no.

Prima Sezione

In questa sezione racconteremo le basi teoriche dell'approccio del Business Model Canvas di Alexander Osterwalder.
Uno strumento per l'analisi condivisa dei modelli di Business.
Vedremo anche qualche esempio di uso dello strumento non tratto dalla letteratura che solitamente si riferisce sempre alle grandi multinazionali.
Faremo degli esempi come di come una PMI con un business consolidato può allenarsi a rivedere il proprio modello di Business usando questo approccio.

Seconda Sezione

Nella seconda sezione, dopo aver definito se il nostro Business Model "regge" dovremo analizzare come il nostro cliente si relaziona con noi attraverso i vari punti di contatto.
Cercheremo quindi di capire come mettere al centro l'esperienza del cliente nella relazione con la nostra azienda.

Perché questo corso è utile?

Per analizzare il modello di Business e capire l'esperienza del cliente

Che cosa imparerai in questo corso

Un buon allenamento del nostro corpo e alcune buone pratiche di vita sono fondamentali per il nostro benessere personale.
La stessa cosa vale per il benessere della nostra impresa.
Oggi più di ieri la trasformazione digitale impone attenzione continua per capire se quello che abbiamo fatto fino ad ieri va bene anche per domani.

In questo corso imparerai:
1-Alcune buone pratiche per osservare i cambiamenti in atto.
2-A capire come posizionare il tuo set mentale per accogliere il cambiamento insieme alla persone della tua organizzazione.

Indice del corso

  • 1

    Innovare il modello di Business

    • Premessa ANTEPRIMA GRATUITA
    • Il Business Model Canvas. Perché !
    • Il Business Model Canvas. Una precisazione sul concetto di “valore”
    • I 9 blocchi del Business Model Canvas | Parte 1
    • I 9 blocchi del Business Model Canvas | Parte 2
    • Pattern di Modell di Business
    • Esempi di innovazione del modello di Business. Casi “nostrani”.
    • Il processo di progettazione del Modello di Business
  • 2

    Seguire il viaggio del cliente

    • Customer Experience | Parte 1
    • Customer Experience | Parte 2
    • Personas
    • Il viaggio del cliente
    • Come mappare il viaggio del cliente!
    • Il viaggio del cliente . Un’esperienza sul campo
    • Risorse e Bibliografia
  • 3

    Discutiamone insieme

    • Idee e riflessioni
  • 4

    Bibliografia e risorse

    • Bibliografia e sitografia
    • Silde del corso